有關全通路銀行（Omni-Channel）特性的敘述，下列何者錯誤？(1)應著重與客戶之互動(2)從滿足需求提升到預測需要與喜好(3)應建立與客戶互動之系統(4)應以銀行為中心設計客戶使用經驗 - 證照小達人
台灣金融研訓院第 4 屆金融科技力知識檢定測驗
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題號：26
有關全通路銀行（Omni-Channel）特性的敘述，下列何者錯誤？
- (1) 應著重與客戶之互動
- (2) 從滿足需求提升到預測需要與喜好
- (3) 應建立與客戶互動之系統
- (4) 應以銀行為中心設計客戶使用經驗
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