能維持客戶在不同通路得到一致的體驗,以客戶體驗為中心分析客戶需求並適時提供產品,這種整合方式稱之為下列何者?(1)全通路整合(2)多通路整合(3)複通路整合(4)多元通路整合 - 證照小達人
台灣金融研訓院第 12 屆金融科技力知識檢定測驗
題號:1
能維持客戶在不同通路得到一致的體驗,以客戶體驗為中心分析客戶需求並適時提供產品,這種整合方式稱之為下列何者?
- (1) 全通路整合
- (2) 多通路整合
- (3) 複通路整合
- (4) 多元通路整合
題目難易程度
簡單
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