以客戶體驗為中心，除整合運用各種數位技術外，更記錄客戶在不同通路的反應，分析客戶的需求，並據以規劃客戶所需的產品並適時提供，稱為下列何者？(1)單一通路(2)多通路整合（Multi-Channel）(3)全通路整合（Omni-Channel）(4)雙通路整合 - 證照小達人
台灣金融研訓院第 9 屆金融科技力知識檢定測驗
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題號：1
以客戶體驗為中心，除整合運用各種數位技術外，更記錄客戶在不同通路的反應，分析客戶的需求，並據以規劃客戶所需的產品並適時提供，稱為下列何者？
- (1) 單一通路
- (2) 多通路整合（Multi-Channel）
- (3) 全通路整合（Omni-Channel）
- (4) 雙通路整合
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