銀行為改進自動提款機管理制度，應加強宣導使用注意事項，下列敘述何者正確？(1)如有客戶金融卡被偽造盜領存款，應將相關資料提供予中央銀行(2)客戶投訴存款餘額不符情況，應登記後按週彙集妥善處理(3)應於受理客戶投訴二日內查證完竣，並補足客戶被盜領款項後，將相關資料通報中央銀行(4)如經確認係屬金融卡偽造盜領案件，應於二日內將該等帳戶交易資料送財金資訊公司作交叉比對 - 證照小達人
台灣金融研訓院第 39 期銀行內部控制與內部稽核法規
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題號：40
銀行為改進自動提款機管理制度，應加強宣導使用注意事項，下列敘述何者正確？
- (1) 如有客戶金融卡被偽造盜領存款，應將相關資料提供予中央銀行
- (2) 客戶投訴存款餘額不符情況，應登記後按週彙集妥善處理
- (3) 應於受理客戶投訴二日內查證完竣，並補足客戶被盜領款項後，將相關資料通報中央銀行
- (4) 如經確認係屬金融卡偽造盜領案件，應於二日內將該等帳戶交易資料送財金資訊公司作交叉比對
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