有關生物特徵辨識在金融領域的應用，下列敘述何者適當？(1)生物特徵辨識在金融領域的應用主要是在確定人與人之間的關係，以便建立社群網絡(2)由於生物特徵具有唯一性，所以金融機構可以利用生物特徵作為唯一登入系統的依據(3)語音客服中，客服人員必須一再提出問題確認客戶的身分，往往引起客戶的不耐煩；利用聲紋辨識可以唯一確定對方身分，不必再提問，即可進行服務，可以提升客戶滿意度(4)客戶臨櫃交易時，透過分行攝影機，使用臉部辨識技術，可以及早認出 VIP 客戶，準備個別化服務資料 - 證照小達人
台灣金融研訓院第 1 屆金融科技力知識檢定測驗
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題號：27
有關生物特徵辨識在金融領域的應用，下列敘述何者適當？
- (1) 生物特徵辨識在金融領域的應用主要是在確定人與人之間的關係，以便建立社群網絡
- (2) 由於生物特徵具有唯一性，所以金融機構可以利用生物特徵作為唯一登入系統的依據
- (3) 語音客服中，客服人員必須一再提出問題確認客戶的身分，往往引起客戶的不耐煩；利用聲紋辨識可以唯一確定對方身分，不必再提問，即可進行服務，可以提升客戶滿意度
- (4) 客戶臨櫃交易時，透過分行攝影機，使用臉部辨識技術，可以及早認出 VIP 客戶，準備個別化服務資料
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