大數據分析應用在客戶關係上，最主要的目標為何？(1)強化客戶服務中心的回應時間，提昇客戶對金融機構的滿意度(2)增加銷售自動化系統的管理能力，讓所有銷售人員均能有效的記錄其工作內容，以易於進行績效評比(3)蒐集、整合、並全面瞭解客戶資料，以精準的資訊，支援建立完整的 360 度客戶視圖(4)為強化客戶貢獻度的計算，運用大數據分析的能力建立資金轉撥計價的公式 - 證照小達人
台灣金融研訓院第 1 屆金融科技力知識檢定測驗
購買完整題庫
題號：6
大數據分析應用在客戶關係上，最主要的目標為何？
- (1) 強化客戶服務中心的回應時間，提昇客戶對金融機構的滿意度
- (2) 增加銷售自動化系統的管理能力，讓所有銷售人員均能有效的記錄其工作內容，以易於進行績效評比
- (3) 蒐集、整合、並全面瞭解客戶資料，以精準的資訊，支援建立完整的 360 度客戶視圖
- (4) 為強化客戶貢獻度的計算，運用大數據分析的能力建立資金轉撥計價的公式
題目難易程度
簡單
顯示會員答題的正確率。
選項統計
顯示題目被選擇的選項統計，透過互動圖表深入了解各選項的選擇情況。
